Tal vez te preguntes ¿de dónde ha salido kbdmania de repente? ¿qué garantías tengo? te contamos con el máximo detalle en estas preguntas y respuestas frecuentes, aquellas dudas que puedan surgirte a la hora de comprar. Si quieres aclarar algo más, estaremos disponibles en el chat de whatsapp .
¿De dónde es kbdmania?
Kbdmania es un negocio 100% español. Está afincado en Andalucía, más concretamente en la provincia de Cádiz. Llevamos años dedicados al mundo de los teclados mecánicos, habiendo montado y optimizado cientos de ellos en nuestro taller. kbdmania nace de la necesidad de encontrar sets de keycaps con un diseño claro y profesional que se pueda usar en teclados españoles tanto ISO como ANSI, PC y MAC. Para ello nos pusimos en marcha diseñando minuciosamente sets completos y homogéneos y muy adaptables a cualquier tipo de teclado. Nuestra producción es en Asia pero los diseños y controles de calidad, colores y acabados están hechos en nuestra tierra con mucho cariño y esfuerzo.
¿Qué garantías ofrece kbdmania?
Te damos dos años de garantía legal para cualquier cosa que le pase al producto por un defecto de fabricación demostrable. Contamos con eso desde el día que te lo entregamos (Unión Europea). Ojo, si el problema es por darle un mal uso, un golpe o el desgaste normal de haberlo usado mucho, la garantía ya no aplica. Además, si cambias de opinión durante los primeros 14 días, tienes tu derecho de desistimiento para devolverlo y te reembolsamos el dinero. La única diferencia es que, en este caso de desistimiento, los gastos de envío para la devolución corren de tu cuenta. Pero, ¡atención!, si lo que nos devuelves tiene un defecto o ha llegado dañado, nosotros asumimos todos los costes de ese envío.
¿Si compro ahora, ¿Cuando me enviáis el producto?
Todos los productos que tenemos a la venta se encuentran en stock listos para ser preparados, a excepción de aquellos que especifiquen claramente «Preventa». Si realizas tu pedido antes de las 13:00h, existe la posibilidad de que sea enviado el mismo día de la compra, pero nuestro compromiso formal es gestionarlo y enviarlo durante las siguientes 24 horas a partir de la confirmación de tu pedido.
¿Cuándo llegará mi pedido desde que se envía?
Nuestra mensajería actual es GLS, con ella te ofrecemos dos modos de transportes. Uno de ellos en el que puedes tener tu envío en 24h o máximo 48h y otro en el que puedes tenerlo en 48h o máximo en 72h.
El envío 48/72h tiene un solo intento de envío por parte del mensajero. En caso de que el intento no pueda llevarse a cabo, el mensajero dejará el paquete en el «pack locker» más cercano y te indicarán el punto por mensaje. Es por lo que te aconsejamos que siempre indiques todos los datos de contacto cuando registres tu usuario.
En temporada alta como Black Friday o Navidades, excluimos el transporte 48/72h para evitar incidencias en los envíos y ofrecemos 24/48h.
¿Es seguro comprar en kbdmania?
Somos un negocio legalmente establecido en España. Nuestra pasarela de pago es 100% segura (Banco Santander) y nuestra página web está alojada en uno de los hostings más seguros de España. Además contamos con sistemas propios de seguridad y mantenemos nuestra página diariamente actualizada. Tus transacciones están totalmente seguras con nosotros.
¿Por qué tengo que registrarme para comprar?
- Para que tu compra sea totalmente segura y nadie pueda usurpar tu identidad
- Para asegurarnos que tu envío llega al lugar correcto, para poder hacer seguimiento y cuidar que tu compra llegue al lugar correcto.
- kbdmania jamás hará uso de tus datos con ningún otro fin que no sea gestionar tus compras. Si en algún momento hacemos mailing, serás formalmente avisado y te pediremos consentimiento previamente.
¿Donde puedo consultar toda la información legal?
En el pie de la página, que siempre está presente, dispones de los enlaces a páginas legales y de consentimiento. No obstante te enlazamos aquí para tu mayor conocimiento Política de Cookies, Política de privacidad, Aviso legal, Términos y condiciones.