Envíos con InPost

Recibe tu pedido cuando quieras, donde quieras. Sin esperas, sin complicaciones.

¿Qué es InPost?

InPost es una agencia de logística europea especializada en entregas de compras online. A diferencia del transporte tradicional donde recibes el paquete en tu casa, con InPost tú eliges cuándo y dónde recogerlo.

Puntos Pack

Comercios locales de barrio (kioskos, librerías, tiendas de conveniencia) que actúan como puntos de entrega y recogida.

Lockers (Taquillas)

Buzones inteligentes automatizados situados en zonas de fácil acceso, operativos 24 horas, 7 días a la semana.

¿Por qué elegir InPost?

Más económico

Tú decides cuándo recoger

Notificación por SMS y email

Cerca de tu barrio

Plazos de entrega

🇪🇸 Nacional

2–3

días laborables

Media habitual · Puede extenderse a 4-6 días en épocas de alta saturación (Black Friday, Navidad…)

🌍 Internacional

3–6

días laborables

Francia, Portugal, Bélgica y otros países europeos

¿Cuánto tiempo tengo para recogerlo?

Cuando tu paquete llegue al punto seleccionado, recibirás un código por SMS o email. A partir de ahí:

Locker (Taquilla) 5 días naturales Incluye fines de semana y festivos · Disponible 24/7

Punto Pack (Comercio local) 8 días naturales Respeta horarios del comercio

Información sobre incidencias

La inmensa mayoría de los pedidos se entregan sin problemas en los plazos indicados. Pero si algo no va según lo previsto, aquí te explicamos cómo funciona el proceso:

5 días hábiles A partir de este plazo sin movimiento del paquete, InPost lo considera oficialmente como demora comercial. Si tu pedido supera los 5 días laborables sin recibir notificación, escríbenos y abriremos una reclamación inmediata para localizar tu mercancía.

21 días naturales Es la ventana máxima que tenemos para registrar cualquier reclamación formal ante InPost. Por eso te recomendamos revisar el seguimiento y avisarnos lo antes posible si detectas que el paquete se estanca.

Importante: devoluciones por no recogida

Si no recoges tu paquete dentro del plazo indicado (5 días en Locker / 8 días en Punto Pack), InPost lo devolverá automáticamente a nuestros almacenes. Los costes de esta devolución y el posterior reenvío correrán a cargo del cliente.

Recibirás avisos por SMS y email para que no se te pase el plazo. ¡Actúa en cuanto recibas la notificación!